本隐私政策介绍了上海思格新能源技术有限公司、上海思格源智能科技有限公司及其子公司和关联公司（统称为“思格”、“本公司”或“我们”）为用户提供的思格官方网站和APP应用程序（统称为“网站”）的隐私保护政策。

1、思格的隐私承诺

思格尊重您的隐私权。您能够在知情的前提下就您的信息使用作出选择，这对我们至关重要。本隐私声明说明了思格在收集、使用、披露和保护向您收集的个人信息等方面的政策，但在我们向您提供的特价优惠中包含的或在其他表格或合同中规定的不同条款除外。

本数据保护声明适用于所有访问本公司网站和使用所提供服务的人。本数据保护声明适用于所有服务使用形式，无论是免费还是收费服务。思格将在下文详细说明本公司所收集的数据及这些数据的用途。另请知悉，您的（个人）数据在本公司网站上收集并以电子方式存储。我们根据《中华人民共和国数据安全法》和欧盟数据隐私和数据安全相关法规《通用数据保护条例》存储和处理所有数据。您可以随时访问 www.sigenergy.com，查看、下载或打印《使用条款》、《一般条款和条件》以及思格数据隐私声明。数据保护声明构成《使用条款》和《一般条款和条件》的组成部分。您必须接受本数据保护声明，方可访问本公司网站和使用本公司服务。

2、账户信息

除本政策中另有说明外，我们将对与您在本公司的账户有关的个人信息保密。

3、非个人信息

您可以随时访问本公司各网站（如有），而无需提供个人数据。思格存储以下非个人数据：

a) 浏览器类型和版本

b) 操作系统

c) 推荐 URL （链接至本公司网站的具体网页）

d) 访问网站的计算机主机名称（IP 地址）

e) 服务器请求的时间和日期

f) 设备

3.1 此类数据由思格或第三方进行分析，用于改进我们的产品和服务（如用于研究和数据分析）。此类数据无法识别您的身份。

3.2 思格还存储和保留第3条所列的注册用户数据。此类数据只有在经过匿名处理后，方可根据第 3.1 条使用。我们委托的任何第三方均无法基于此类数据识别您的身份。

3.3 当注册用户或授权用户使用思格网站时，思格还会收集非个人（匿名）数据。此类数据以不允许识别任何特定个人的形式存储。思格可能出于任何目的收集、使用、传送、披露非个人数据。

例如：思格利用从所有系统中汇总的数据（如该地区的日照时间和强度）来识别某一区域。该地区的范围足够广，以至于无法识别既定个人或其系统。思格还有权将此类汇总数据提供给第三方。

4、 个人信息

个人信息指可直接与可识别自然人相关联的信息。只有在您或相关用户注册后，思格方可识别您或相关用户的身份。注册需要您自愿提供您的个人数据。我们的网站记录并存储注册用户的以下数据：

4.1 用户数据：地址、名、姓、公司、街道、街道号码、邮政编码、城镇、省（市、州）、国家、时区、电话号码、传真号码、电子邮箱、生日、客户号码、用户名、密码

4.2 系统数据：系统名称、系统标识符、调试日期/时间、公司、街道、街道号码、邮政编码、城镇、省（市、州）、时区、经度、纬度、海拔高度、系统性能、制造商、模块类型、系统规格、系统图像

4.3 运营商/客户数据：地址、名、姓、公司、街道、街道号码、邮政编码、城镇、省（市、州）、国家、时区、电话号码、传真号码、电子邮箱、客户号码、增值税号

4.4 连接数据：第 3 条所述的数据

5、个人信息的收集

5.1 思格出于以下目的收集个人数据：提供所需的服务，处理合同，以及用于内部目的，如改进我们的服务和产品（用于数据分析、研究等）或在相应合同之外与您联系。

5.2 思格对所有个人数据严格保密，未经您明确同意，不会提供给第三方。

5.3 未经您同意，思格将仅在必要范围内收集、处理和使用您的个人主数据和使用数据，以用于合同处理以及电子信息和通信服务的使用和计费。

5.4 但是，如果思格依法有义务提供数据，如须向公共机构披露数据，则思格有权向第三方提供数据。

5.5 但是，思格有权向在线支付系统提供个人数据，但仅限于适当处理支付过程中必须需要该等数据的情况。

5.6 注册完成后，您的用户名将对其他会员可见。此外，您可以发布/公布您的其他个人资料或系统的详细信息，并使这些信息对其他会员可见。您有权调整设置，修改您的个人资料的公布范围。您可以自行决定向其他用户发布/公布的具体数据和范围。详细信息请参见网站上的相应功能。

5.7 如果根据法律规定，数据用途需要获得您的同意，我们将征求您的明确同意。您的同意将根据相关数据隐私法规记录在案。在未来，您可以随时撤销您的同意，并/或拒绝未来将您的数据用于广告、市场调研和意见研究。如撤销同意或拒绝未来使用，只要向思格发送一条简单的消息即可。为确保及时处理，请使用下文提供的联系方式。与我们联系，无需您另行付费。

5.8 您向我们提供的信息。

您通过服务或其他方式向我们提供的个人信息可能包括：

a) 商业信息和个人联系方式，如姓名、电子邮箱、实际地址、电话号码、职衔和公司名称。

b) 您选择上传至服务的内容，如文本、图像、音频、视频和数字签名，以及与您上传的文件有关的元数据。

c) 个人资料信息，如您在本公司开通在线帐户时设置的用户名和密码、您的账户名称、账户号码、思格系统识别号码、照片、兴趣和偏好。

d) 注册信息，如可能与您注册的服务、账户或活动有关的信息。

e) 反馈或通信，如您在向我们提出问题、反馈或与其他方式与我们在线通信时提供的信息。

f) 地址信息，如您居住的国家、省（州）、市（县）、街道地址及邮政编码。

g) 能源信息，如您的发电量、电费单、太阳能安装合同、能耗、电池设置和使用历史、其他负载消耗或生产以及与您的任何能源资源有关的其他信息。

h) 场地信息，如与您的太阳能安装有关的信息，包括屋顶类型、房屋大小、设备配置设置、电器使用情况、微型逆变器详情、系统配置设置、断路器和配电盘详情、许可证信息和照片。

i) 财务信息，如您的电费单。思格绝不会收集或存储在购物时提供的信息，如支付卡信息、财务账号和账单信息，此类信息直接提供给第三方支付处理商。

j) 交易信息，如您的账单地址、您的收付款、客户号码以及您向我们购买的产品或服务的其他详细信息。

k) 使用信息，如与您如何使用服务及与我们互动有关的信息，包括与任何计量表标识符相关的信息（品牌、型号和序列号）或扩增收入等级计数据（如截至月底的累计计数器结束值）、输出信息、效率和其他技术变量、您上传至网站或以其他方式提交给我们的内容以及您在使用服务的任何互动功能时提供的信息。

l) 市场开发信息，如您在接收我们活动和出版物相关通信方面的偏好，以及有关您参与我们通信的细节。我们还可能开展用户调查，并研究分析您对我们产品和服务的使用情况或兴趣。

m) 我们可能收集的、未在本隐私政策中列明但我们将根据本隐私政策使用的其他信息，或在收集之时以其他方式披露的其他信息。

5.9 我们从社交媒体平台获取的信息。

我们可能在微信公众号、抖音、Facebook、LinkedIn、Twitter、Google、YouTube、Instagram 等社交媒体平台及其他第三方平台上维护思格的页面。当您在这些平台上访问我们的页面或与我们的页面互动时，您的互动以及平台提供商对您个人信息的收集、使用和处理，将适用平台提供商的隐私政策。您或平台可能会通过平台向我们提供信息，而我们将根据本隐私政策处理此等信息。

5.10 我们从其他第三方获取的信息。

我们可能会从第三方来源接收您的个人信息。例如，如果您表示有兴趣具体了解我们的产品或服务或我们提供的产品或服务类型，太阳能系统安装商、电网服务整合机构或公用事业公司等业务合作伙伴可能会与我们共享您的联系方式或能源相关信息。同样地，如果是由业务合作伙伴协助您建立思格账户，他们也可能共享个人资料或注册信息。我们可能从市场开发合作伙伴、公共来源、思格现有客户及数据提供商等其他第三方获取您的个人信息（包括上文“您向我们提供的信息”部分所列的信息类别）。特定情况下，思格会按照您的指示，向您的安装商收集您的个人信息。这些第三方与思格的信息共享及对信息的其他处理，受各自隐私政策的约束，因此，我们建议您联系相关第三方了解详情。

5.11 Cookies 等信息为自动收集。

我们以及我们的服务提供商和业务合作伙伴，可能会自动记录与您、您的计算机或移动设备以及在服务上或通过服务发生的活动有关的信息。可能自动收集的信息包括您的计算机或移动设备操作系统类型和版本号、制造商和型号、设备标识符（如 Google Advertising ID 或 Apple IDFA for Advertising）、浏览器类型、屏幕分辨率、IP 地址、您在导航至本公司网站之前访问的网站、一般位置信息（如市、州或地理区域）； 以及与您使用服务和在服务上的操作有关的信息，如您浏览的页面或屏幕、您在页面或屏幕上停留的时间、不同页面或屏幕之间的导航路径、您在页面或屏幕上的活动信息、访问时间和访问时长。我们的服务提供商和业务合作伙伴可能长期通过第三方网站和移动应用程序收集此类信息。如果是 思格广告合作伙伴收集了您的个人信息，该合作伙伴对该信息的使用，将受其自有隐私政策的约束。关于我们如何使用以本段所述方式收集的您的信息，详见下文“展示广告”部分。

在我们的网页上，这些信息通过 cookies、浏览器网络存储（又称为本地存储对象或 “LSO”）、网络信标及类似技术收集。我们的电子邮件也可能包含网络信标。在我们的移动应用程序中，我们可能直接或通过使用第三方软件开发工具包 (“SDK”) 收集这些信息。SDK 可能允许第三方直接从我们的移动应用程序收集信息。

更多信息，请参见我们的 Cookie 政策。

5.12 推荐。

服务的用户可以向我们推荐其他人。如果您是我们的现有用户，您只有在获准向我们提供被推荐人联系方式以便我们进行联系的情况下，方可向我们提交被推荐人。

6、个人信息的使用

我们所收集的个人信息用于处理您的请求或交易，为您提供优质服务，处理合同，以及用于内部目的，如改进我们的服务和产品（用于数据分析、研究等）或在相应合同之外与您联系。

我们还根据您的偏好定制网站，并向您介绍我们认为您会感兴趣的特定商品或服务。如果您不希望收到我们的推广信息，您可以很便捷地告知我们。您可以随时联系我们，拒绝接收推广信息（详见下文“推送与退订”部分）。

未经您同意，思格将仅在必要范围内收集、处理和使用您的个人主数据和使用数据，以用于合同处理以及电子信息和通信服务的使用和计费。

7、个人信息的保留

我们将仅在为了本隐私政策所述目的所需的期限内保留个人信息。我们将在必要范围内保留和使用个人信息，以便遵守法律义务（例如，如果我们为了遵守适用法律而须保留数据）、解决争议以及执行我们的法律协议和政策。我们还将保留使用数据用于内部分析。使用数据的保留时间一般较短，除非该等数据用于加强安全性或改善服务功能，或者我们依法有义务将该等数据保留较长时间。

8、个人信息的删除

在以下情形中，我们将主动删除您的个人信息。如我们未删除的，您有权请求我们予以删除：

（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（2）我们停止提供思格的产品或者服务，或者保存期限已届满；
（3）您撤回同意；
（4）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
您也可以向 delete_account@sigenergy.com 发送电子邮件，我们将在核实您的身份后及时响应您的请求，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
您在此同意，一旦删除请求被响应，您的个人信息将被删除或匿名化处理，除非法律法规或规范性文件另有规定。并请您知悉，我们可能不会将相应的信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。
如您希望注销您的思格帐户，也可以向 delete_account@sigenergy.com 发送电子邮件；我们收到您注销账户的指示后，我们会在15个工作日内删除您的帐户及个人信息。提示您注意，您注销帐户的行为是不可逆的，因此我们建议您谨慎选择注销帐户。

9、个人信息的共享

未经您事先同意，思格不会将个人信息出售或出租给第三方。除下文“披露”部分所述的有限情况外，未经您事先同意，思格不会将个人信息共享或披露给第三方。

10、披露

10.1 如果我们善意认为，我们依法须披露个人信息，或者为了遵守法律程序或合同、回应任何索赔或保护思格、我们的客户或公众的权利、财产或人身安全而合理需要披露个人信息，则我们可以披露个人信息。如果出于合法目的而需要进行披露。除上述情况外，我们实行的政策是，如果我们拟处理某人的个人信息，我们将征求其同意。

10.2 但是，思格有权向在线支付系统提供个人数据，但仅限于适当处理支付必须需要该等数据的情况。

10.3 注册完成后，您的用户名将对其他会员可见。此外，您可以发布/公布您的个人资料或系统的其他详细信息，并使这些信息对其他会员可见。在您的个人资料中，您可以选择调整设置，修改数据公布的范围。您可以自行决定向其他用户发布/公布的具体数据和范围。详细信息请参见网站上的相应功能。

11、个人信息的保护

思格采取了各种安全措施，防止个人信息在由我们控制期间发生丢失、滥用或篡改等情况。我们收集的个人信息以电子方式存储。我们采用技术、合同、行政及物理措施防止对个人信息的擅自访问。

账户信息只能使用密码在线访问。为了对个人信息予以保密，您的密码必须保密，不得告诉他人。如果他人可以访问您的电子邮件，其即可能获知您的密码，并获取您的个人信息或修改您的用户资料信息。

虽然我们采取合理的措施保护存储在我们数据库中的信息，并且只允许为了履行工作职能而需要访问的员工（如客服人员）访问信息，但我们无法保证账户信息的安全。擅自进入或使用、软硬件故障及其他因素随时可能危及账户信息的安全。鉴于我们无法确保您向我们传送的信息的安全，请您在访问互联网时采取一切预防措施保护您的个人信息。请您经常修改密码，使用字母和数字的组合，并确保使用安全的浏览器。

12、Cookies 的使用

本网站使用软件分析网站使用情况。通过数据分析，可获得有关用户需求的重要信息，从而进一步改善我们的产品和服务。

为此，我们还使用 Cookies。Cookies 指存储在网站访客电脑上的可识别匿名访客的文本文件。一般来说，可通过调整浏览器设置阻止或删除 Cookies。

您使用本网站，即表示您同意以上述方式分析您使用本网站的情况。

13、推送与退订

您就网站任何部分或我们提供的任何服务或新闻进行注册，即表示您同意接收思格的推广信息。如果您在任何时候想要停止接收思格的推广信息，您可以选择以下一种方式退订：

a) 致电您的服务代表，电话号码请见：https://sigenergy.com/cn/contact

b) 向我们发送电子邮件：info@sigenergy.com

c) 点击新闻简讯中的“退订”链接

思格非常重视对您可能向我们提供的个人信息保密。思格可为了评估和改善我们的服务、定制产品以及出于商业目的，使用和披露脱敏汇总信息。思格可自行选择出于商业目的向第三方（包括思格的业务合作伙伴）传送、出售、提供或共享此类信息。

14、在线链接

通过本公司网站，用户可以链接至提供有用信息的其他第三方网站。您在链接网页上提供的任何信息，均直接提供给该第三方，并受该第三方提供商隐私政策的约束。思格对链接网站的内容或隐私政策概不负责。本公司网站提供第三方网站或其他网站的链接，只是为了方便您使用。建议您在向各网站提供任何信息之前，先了解其隐私政策。

15、对本声明的变更

思格保留随时变更本隐私声明的权利，但将在隐私声明底部注明上次更新的日期，提醒您已作出变更。请阅读我们的隐私声明，确保了解您的信息将如何使用。如果信息使用方式发生重大变更，且新的使用方式与我们在本声明中披露的使用方式无关，我们将在网站上发布修订后的隐私政策供您接受或确认，而您只有在接受或确认此类变更后，方可继续使用网站。

如对本隐私政策有任何疑问，可以通过电子邮件联系我们（info@sigenergy.com）。