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FAQ
Verifique os seguintes itens:
1. Se o diâmetro do fio CA é adequado;
2. É apresentada alguma mensagem de erro no inversor;
3. Se a opção do país de segurança do inversor está correta;
4. Se estiver blindado ou se há poeira nos painéis PV.
Se houver algum acessório que esteja a faltar durante a instalação, verifique a lista de acessórios mencionada no manual do utilizador e entre em contacto com o seu revendedor ou com o centro de assistência local da Sigenergy.
O lado CA do inversor é forçado para a terra. Após o acionamento do inversor, o condutor terra de proteção exterior deve ser mantido ligado.
Após a configuração da Wi-Fi, aceda ao sítio web da Sigenergy para registar o equipamento, ou através da App mySigen para registar rapidamente o seu equipamento.
Verifique se está ligado à WLAN ou se a página inicial mostra que a ligação está OK.
Assegure que está no modo em espera (na App) antes de alterar qualquer configuração na APP mySigen.
Se todas essas etapas não funcionarem, entre em contacto com a central de apoio local da Sigenergy.
Verifique os seguintes itens:
1. Verifique se há oscilação na potência da carga;
2. Verifique se há oscilação na potência fotovoltaica no Portal Sigenergy.
Se tudo estiver bem, mas o problema persistir, entre em contato com a central de assistência Sigenergy.
A temperatura ambiente é de -20℃~55℃.
Vá para o sítio web oficial da Sigenergy para descarregar o tipo relevante do manual do utilizador online. Se não conseguir descarregar, contacte o centro de assistência Sigenergy.
Para verificação de pré-instalação, siga as etapas a seguir:
1. De acordo com a lista da embalagem, verifique se os componentes estão completos e em bom estado. Se ocorrer alguma anormalidade, entre atempadamente em contacto com o seu agente de vendas.
2. Verifique se os equipamentos de proteção individual e as ferramentas de instalação estão completos; Caso contrário, providencie os mesmos.
3. Verifique o cabo fornecido pelo cliente para garantir que a quantidade e as especificações estão corretas; caso contrário, prepare-os novamente.
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Copyright © 2024 Sigenergy Technology Co., Ltd. Wszelkie prawa zastrzeżone.
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