Znoszenie zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem aplikacji mySigen,
lub napisz do nas na adres: service@sigenergy.com
Jesteśmy tu, aby Ci pomóc
FAQ
Sprawdź następujące elementy:
1. Czy średnica drutu prądu przemiennego jest odpowiednia;
2. Czy na falowniku jest wyświetlany komunikat o błędzie;
3. Czy opcja bezpieczeństwa falownika dla danego kraju jest właściwa;
4. Czy jest ekranowany lub czy na panelach fotowoltaicznych znajduje się pył.
Jeśli podczas instalacji brakuje akcesoriów, sprawdź listę akcesoriów wymienioną w instrukcji obsługi i skontaktuj się ze sprzedawcą lub centrum serwisowym Sigenergy.
Strona AC falownika musi być uziemiona. Po włączeniu falownika zewnętrzny przewód uziemiający ochrony powinien być podłączony.
Po skonfigurowaniu Wi-Fi przejdź do strony internetowej Sigenergy, aby zarejestrować urządzenie lub za pośrednictwem aplikacji mySigen szybko zarejestruj swój sprzęt.
Upewnij się, że jesteś podłączony do sieci WLAN lub upewnij się, że strona główna pokazuje, że połączenie jest w porządku.
Upewnij się, że aplikacja jest w trybie oczekiwania przed zmianą jakichkolwiek ustawień w aplikacji mySigen.
Jeśli wszystkie te kroki nie działają, skontaktuj się z centrum serwisowym Sigenergy.
Sprawdź następujące elementy:
1. Sprawdź, czy występują wahania mocy obciążenia;
2. Sprawdź, czy w portalu Sigenergy występują wahania mocy PV.
Jeśli wszystko jest w porządku, ale problem nadal występuje, skontaktuj się z centrum serwisowym Sigenergy.
Bezpieczna temperatura otoczenia wynosi -20°C~55°C.
Przejdź do oficjalnej strony Sigenengy, aby pobrać odpowiedni typ instrukcji online. Jeśli nie możesz pobrać, skontaktuj się z lokalnym centrum serwisowym Sigenergy.
Aby sprawdzić sprzęt przed jego instalacją, wykonaj następujące kroki:
1. Zgodnie z listą przewozową sprawdź, czy komponenty są kompletne i w dobrym stanie. Jeśli wystąpią jakiekolwiek nieprawidłowości, skontaktuj się w odpowiednim czasie z przedstawicielem handlowym.
2. Sprawdź środki ochrony osobistej i narzędzia instalacyjne, aby upewnić się, że są kompletne; Jeśli nie, przygotuj je.
3. Sprawdź dostarczony przez klienta kabel, aby upewnić się, że jego ilość i specyfikacje są prawidłowe; Jeśli nie, ponownie go przygotuj.
-
No Result Found
Direitos autorais © 2024 Sigenergy Technology Co., Ltd. Todos os direitos reservados.
Direitos autorais © 2024 Sigenergy Technology Co., Ltd. Todos os direitos reservados.